做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的人員必須要明確的三大目標(biāo)
運(yùn)營(yíng)可以是一個(gè)經(jīng)常被人說(shuō)要重新顛覆的一個(gè)行業(yè)。事實(shí)上,運(yùn)營(yíng)從互聯(lián)網(wǎng)接入中國(guó)時(shí)就有了,前期的運(yùn)營(yíng)大多被人看起來(lái)像一個(gè)打雜的工作,隨著近幾年運(yùn)營(yíng)在各行各業(yè)發(fā)揮著重要作用,才發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)就一個(gè)舉足輕重的崗位。那么,對(duì)于做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的人們來(lái)說(shuō),其主要目標(biāo)是什么呢?跟全通網(wǎng)絡(luò)小編一起看看吧。
做網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣的目標(biāo)有三個(gè):流量、轉(zhuǎn)化和粘性。而作為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣人員,每天都需要做著文章編輯、推送、活動(dòng)策劃、商務(wù)合作,目的無(wú)非就是讓更多人知道我們的產(chǎn)品,而這個(gè)“更多人”就是我們的目標(biāo)用戶。
1、找好定位
定位是建立在自家產(chǎn)品對(duì)用戶痛點(diǎn)滿足的基礎(chǔ)上。產(chǎn)品要最大程度解決用戶痛點(diǎn),就要根據(jù)定位制定解決辦法,產(chǎn)品或服務(wù)從用戶的需求出發(fā)而做出的定位。
同樣,如果將對(duì)手視為“家長(zhǎng)覺(jué)得有了這個(gè)東西他們就沒(méi)有存在感了”,那么就可以定位為“加深親子關(guān)系的互動(dòng)學(xué)習(xí)工具”。因此,不論現(xiàn)存市場(chǎng)還是新興市場(chǎng),瞄準(zhǔn)不一樣的對(duì)手,就會(huì)有不一樣的定位,先確定對(duì)手。
2、提煉差異化價(jià)值
既然是“差異化”就意味著一定有一個(gè)對(duì)比,對(duì)比的就是對(duì)手,這是現(xiàn)存市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)范疇;對(duì)于新興行業(yè),差異化則表現(xiàn)為用戶過(guò)往體驗(yàn)的差異化。任何領(lǐng)域的產(chǎn)品,不管再新,一定可以找出過(guò)往體驗(yàn)。
3、尋找洞察:洞察分市場(chǎng)洞察和溝通洞察。
市場(chǎng)洞察的關(guān)鍵不是回答用戶為什么要用你的產(chǎn)品,或者用戶想要什么樣的產(chǎn)品,而是去探究用戶為什么不用你的產(chǎn)品,他們對(duì)什么不滿意,也就是找出你的對(duì)手。
并且,市場(chǎng)調(diào)研的用處在于摸清楚用戶不喜歡什么,即他們接受某一產(chǎn)品的阻力是什么,一旦解決了這個(gè)對(duì)手問(wèn)題,則是在滿足了需求之上得到更進(jìn)一步轉(zhuǎn)化用戶、創(chuàng)造有實(shí)際商業(yè)價(jià)值產(chǎn)品的機(jī)會(huì),這是確定對(duì)手的價(jià)值所在。
4、運(yùn)營(yíng)策略
只要明確對(duì)手,策略就是解決對(duì)手,并達(dá)成某一目標(biāo)的路徑。在路徑之下,再去拆解一步一步的戰(zhàn)術(shù)、方法。所以,要先確定對(duì)手。
比如,滴滴剛出來(lái)那會(huì)兒,你覺(jué)得滴滴的對(duì)手是誰(shuí)?是快滴嗎?個(gè)人認(rèn)為第一對(duì)手是用戶的舊習(xí)慣,第二對(duì)手才是快滴等其他打車軟件。前者是“勢(shì)”上的較量,后者只是“術(shù)”上的比拼。對(duì)滴滴等打車軟件來(lái)說(shuō),第一要解決的就是用戶習(xí)慣的問(wèn)題,包括司機(jī)和乘客。
一切無(wú)目的的運(yùn)營(yíng)都是耍流氓的,做運(yùn)營(yíng)首先要確定目標(biāo)?,F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作幾乎都是圍繞:流量、轉(zhuǎn)化和粘性三個(gè)大目標(biāo)而轉(zhuǎn)的。
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