微信小程序可以讓用戶用最小的成本體驗(yàn)到服務(wù)。筆者想起之前百度也提出過(guò)類似的概念——輕應(yīng)用。為什么微信小程序一出來(lái)就掀起一股巨浪，而百度的輕應(yīng)用沒(méi)有做起來(lái)？

全通網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，百度沒(méi)有微信這種基于現(xiàn)實(shí)關(guān)系的強(qiáng)連接推薦。百度輕應(yīng)用只做到了直接體驗(yàn)服務(wù)，缺少朋友間相互推薦和討論的溫度。也就是說(shuō)，輕應(yīng)用缺乏一定口碑傳播。而微信小程序可以讓那些滿意我們服務(wù)的客戶把我們推薦給別人。

小程序得益于微信，但也給微信提供了豐富用戶的工具，實(shí)現(xiàn)互利。在小程序的輔助下，用戶幾乎可以提供任何服務(wù)，（大的金錢性交易除外）在用戶看來(lái)，一個(gè)微信就夠了。相當(dāng)于給微信這個(gè)航母上添加了各種各樣的戰(zhàn)斗機(jī)。

小程序比服務(wù)號(hào)簡(jiǎn)潔，比H5頁(yè)體驗(yàn)好，能讓用戶感覺(jué)到完整的使用了一個(gè)程序，而不是瀏覽了幾個(gè)頁(yè)面。還有一個(gè)非常好的用處是方便用戶將你的服務(wù)介紹給別人，你只要把你的服務(wù)做好讓你的用戶去做宣傳，而且宣傳成本很低。這時(shí)候你就不用費(fèi)勁的去找各種渠道和媒體來(lái)宣傳了。

在首次拋出小程序的概念后，張小龍還發(fā)表了一個(gè)產(chǎn)品觀，引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議——一個(gè)好的軟件應(yīng)該讓用戶用完即走。有不少人認(rèn)為，微信作為“流量黑洞App”，這是站著說(shuō)話不腰疼，這樣的理念幾乎與所有產(chǎn)品經(jīng)理和應(yīng)用設(shè)計(jì)的理念背道而馳：黏住用戶，不讓他們離開(kāi)。

張小龍的“用完即走”其實(shí)有兩個(gè)潛臺(tái)詞：第一，微信被定義為一個(gè)工具(而非平臺(tái))，好的工具應(yīng)該有一個(gè)很強(qiáng)的屬性，就是提高效率，用完即走;第二，任何產(chǎn)品都不可能滿足所有人的需求，必須做很多取舍，要遵從產(chǎn)品的合理性。

只是一個(gè)工具，而非一個(gè)平臺(tái)；與用戶粘性背道而馳的“用完即走”。微信小程序以特立獨(dú)行的姿態(tài)展現(xiàn)在我們的面前。這會(huì)不會(huì)是一場(chǎng)顛覆性的革命？沒(méi)人知道。但我們知道微信小程序的未來(lái)是值得期待的。